شش سیگما 02
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 44
شش سیگما چیست؟
سیگما حرف هجدهم از حروف الفبای یونانی و اصطلاحی در آمار است که به نمایش انحراف از وضع مطلوب( انحراف از استاندارد) می‌پردازد.شش سیگما یک روش جامع بهبود اثر بخشی سازمانی است که در درون خود از ساختار برنامه و ابزارهای توانمند مدیریت کیفیت برخوردار است معنای شش سیگما تلاش برای نزدیکی هر چه بیشتر به درجه تکامل و برتری در تولید محصول و با ارائه خدمات است. هدف شش سیگما کاهش انحراف از وضع مطلوب با تغییر‌پذیزی خروجی فرآیند‌هاست به طوری که حتی با 6 سیگما انحراف استاندارد فرآیند مورد نظر بین حدود بالا و پائین مشخصات فنی قرار بگیرد.
شش سیگما اساساَ یک هدف کیفی با ارزش و متعالی برای هر فرآیندی است. به همین سبب در قالب مباحث قابلیت فرآیند مطرح میشود. پروژه‌های شش سیگما را بعنوان پروژه‌های کاهش نرخ خطا تا حداکثر 4/3 نقص در میلیون( با استفاده از تکنیک‌هایی مانند تجزیه و تحلیل آماری، حل مسأله و اصول کیفیت) تعریف کرده‌اند و نقص را هر چیز خارج از رضایت مشتری می باشد .
از نگرش دیگر ، هدف شش سیگما بهبود رضایت مشتری است که دستیابی به این هدف از راه کاهش و از بین بردن ضایعات محصولات یا خدمات دارای نقص امکان پذیر است . از طرفی رضایت مشتری یک هدف متحرک است ، چرا که انتظارات مشتری پیوسته در حال تغییر است . «ارزش یک مشتری وفادار » و « هزینه یک مشتری از دست رفته » دو دلیلی که ما را به دنبال کردن هدف نقص وادار می‌کند .
در سطوح اجرایی هدف شش سیگما این است که فعالیت تولید و یا ارائه خدمات را در محدوده مشخصات مشتری قرار دهد و تغییرات فرآیند را به علت تأثیرگذاری منفی آن روی مشتری کاهش دهد .
به طور مختصر می توان خروجی های مورد انتظار شش سیگما را به صورت زیر بیان کرد :
بهبود رضایت مندی مشتریان
کاهش زمان چرخه تولید
کاهش عیب ها
افزایش بهره وری
افزایش فرآیند و قابلیت اطمینان محصول
کاهش کار در جریان
به دست آوردن سهم بیشتری از بازار
راهبران و پیشگامان شش سیگما
مقوله ضایعات صفر بر این رویکرد تأکید دارد که همه خطاها قابل پیشگیری هستند . در حقیقت این مفهوم همان چیزی است فیلیپ حدود سه دهه پیش مطرح کرد . در این راستا بسیاری از سازمانهای ژاپنی این مفهوم را به کار بستند سو به طور مؤثری از آن سود بردند ، در حالی که ضایعات صفر ابتدا در آمریکا به عنوان و به طور مؤثری از آن سود بردند ، در حالی که ضایعات صفر ابتدا در آمریکا به عنوان یک ابزار محرک معرفی شد . شرکت موتورولا در سال 1980 در مقاله ای شش سیگما را چنین معرفی کرد :
« روشی است برای اندازه گیری احتمال که سازمان را قادر می سازد تا محصول با خدمتی یا ضایعات صفر تولید کند. »
این جریان که توسط موتورولا آغاز شد بود ، به سازمان های دیگر گسترش یافت و به عنوان روشی برای رقابت ، به صورت مداوم و جدی اجرا شد . شش سیگما یک معیار بر اساس بهترین کلاس کیفی است که میزان ضایعات / خرابی آن 3.4 در یک میلیون محصول تولید شده یا خدمت ارائه شده است . نخستین بار شش سیگما در اندازه گیری ضایعات صفر صفر در صنایع تولیدی استفاده شد .
ضرورتی که موتورولا را سمت ابداع روش شش سیگما کشانید ، قبول این واقعیت بود که در فضای رقابتی کسب و کار امروز ، دیگر نمی توان صرفا با تفکر خطای صفر و برخی راهکارهای عملیاتی به موفقیت رسید . در سال 1988 موتورولا موفق به دریافت جایزه کیفی مالکوم بالدریج (Malcolm Baldrige) شد . هدف از این اهداف این جایزه ، شناخت شرکت های است که فرضیه با ارزشی را برای سایر سازمان ها در زمینه های مختلف کاری مطابق
سایر محصولات :
شش سیگما 02
شش سیگما 02 ...
شش سیگما GEشش سیگما ...
شش سی ماشش سی ما...
شرکت پارس خودروشرکت پارس خودرو...
شرکت هما تئوری های مدیریتشرکت هما تئوری های مدیریت...
شرکت مقره سازی صدف گسترشرکت مقره سازی صدف گستر...
شرکت محصولات کاغذی لطیفشرکت محصولات کاغذی لطیف...
شرکت محصولات کاغذی لطیفشرکت محصولات کاغذی لطیف...
شرکت کامپیوتریشرکت کامپیوتری...
شرکت کارخانجات پارس الکتریک سهامی عامشرکت کارخانجات پارس الکتریک سهامی عام...
شرکت سود خانه استقلال سهامی خاصشرکت سود خانه استقلال سهامی خاص...
شرکت سهامی خدمات مهندسی آب و برقنیروگاهشرکت سهامی خدمات...
شرکت تولید آب معدنی و خدمات رسانی آنشرکت تولید آب معدنی و خدمات رسانی...
شرکت تعاونی کارکنان نداجاشرکت تعاونی کارکنان...
شرکت آچاچیشرکت آچاچی...
شرکت آلومینیومشرکت آلومینیوم...
شاخص عملکرد گروه های آموزشی مدیرانشاخص عملکرد گروه های آموزشی مدیران...
سیستم کنترل داخلیسیستم کنترل داخلی...
سیستم هیدرلولیک و اجزاء آنسیستم هیدرلولیک و اجزاء آن...
سینما از بدو تولدسینما از بدو تولد...
سیمانسیمان...
سیم کوچک انتقال دهنده الکتریسیتهسیم کوچک انتقال دهنده...
سیلوسیلو...
سیکل سوختهاسیکل سوختها...
سیستمهای جابجایی هواسیستمهای جابجایی هوا...
سیستمهاسیستمها...
سیستم هشدار به موقع تعویض تسمه تایمینگ و صفحه کلاچ خودروهای سری TU3TU5XU7سیستم هشدار به موقع تعویض...
ساختار میکروفن هاساختار میکروفن ها...
ساختار HTML CSS و Javascriptساختار HTML CSS و...
زنگ گندم 14 اسلایدزنگ گندم 14...
سیستم های اندازه گیریسیستم های اندازه گیری...
سیستم های اطلاعاتی مدیریتسیستم های اطلاعاتی...
سیستم تعلیق خودروسیستم تعلیق خودرو...
زندگی و مرگ فیلیپ جانسونزندگی و مرگ فیلیپ جانسون...
زندگی و اندیشه سیاسی امام خمینیزندگی و اندیشه سیاسی امام خمینی...
سیستم اطلاعات مدیریتسیستم اطلاعات مدیریت...
سیر تحول کاربرد بتن در معماریسیر تحول کاربرد بتن در معماری...
زندگی نامه ی لوکوربوزیه ژانرهزندگی نامه ی لوکوربوزیه ژانره...
سیاست نانوتکنولوژیسیاست نانوتکنولوژی...
زندگی نامه دکتر منوچهر مزینیزندگی نامه دکتر منوچهر مزینی...
سوارکردن چرخ دنده های حلزونیسوارکردن چرخ دنده های حلزونی...
زمان حال استمراری انگلیسیزمان حال استمراری انگلیسی...
سنگهای رسوبی2سنگهای رسوبی2...
زبان فارسیزبان فارسی...
اصلاح ژنتیکی نخود 57 صاصلاح سیستم ها و روش ها 13 ص
اصلاح ساختار مؤسسات و ابزار های مالی بازار پول و سرمایه بر اساس تعالیم اسلام 30
اصل 44
اصطلاحات شبکه‌های کامپیوتری 55 ص
شیره و سرکه و الکل از انگور
طرح تولید رینگ خودرو
طرح تولید قطعات لاستیکی خودرو
تولید ترانسفورماتور
شیره خرما و فرآوری آن
پروژه مقاومت مصالح
اخلاق در ورزش
کلمات کلیدی :ضایت مشتری ندازه گیری پروژهzwnj های رائه دمات وضع مطلوب مشتری ایعات موتورولا نحراف فرآیند ازمان
